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¿Qué hace un asesor de ventas y cuáles son sus principales funciones?
Para que una empresa logre cumplir sus objetivos comerciales requiere del trabajo de profesionales que sepan qué hace un asesor de ventas, y cuáles son sus funciones. Si te interesa ampliar tus conocimientos en torno a este tema quédate y continúa leyendo.
El asesor de ventas también puede ser conocido como agente, encargado, gerente, representante, promotor de ventas o ejecutivo comercial. En cualquier caso, el objetivo es el mismo, estos profesionales planifican y crean estrategias inteligentes que contribuyan en el éxito de un negocio. Definamos con más detalle lo que es un asesor de ventas.
¿Qué encontrarás aquí?
- 1. ¿Qué hace un asesor de ventas y cuáles son sus principales funciones?
- 1.1. ¿Qué es un asesor de ventas?
- 1.2. ¿Qué hace un asesor de ventas?
- 1.2.1. Funciones del asesor de ventas
- 1.3. Curso técnicas de ventas
- 2. Cursos especializados en ventas
¿Qué es un asesor de ventas?
El asesor de ventas es ese profesional que se encarga de iniciar y fortalecer las negociaciones de cualquier cliente o empresa con el fin de satisfacer las necesidades que tenga. Se encarga de desarrollar, planificar e implementar las maniobras comerciales, asesorar a los clientes sobre aquellos productos o servicios que satisfacen sus requerimientos, y los conduce hasta finalmente concretar la venta.
Existen tres tipos de asesores de ventas:
- Asesor de ventas externo: es el que trabaja para una compañía que brinda servicios de asesoría comercial.
- Asesor de ventas interno: ocupa un cargo dentro de una organización.
- Asesor de ventas por corretaje: es el que trabaja por su cuenta (freelance, comercial freelance)
¿Qué hace un asesor de ventas?
Antes de dedicarse a este mundo es importante conocer qué hace un asesor de ventas. Este ejecutivo está capacitado para ayudar a tu empresa a:
- Expandir las actividades comerciales geográficamente.
- Ampliar el portafolio de productos.
- Ampliar la cartera de clientes.
- Promover la eficiencia y rentabilidad.
- Incrementar sus capacidades generales.
- Ejecutar y desarrollar mejores tácticas.
Funciones del asesor de ventas
La estructura de trabajo de los agentes de ventas consiste en el cumplimiento de las siguientes funciones:
- Seguimiento de clientes. El esfuerzo debe concentrarse en fidelizar a los compradores e intentar captar nuevos clientes, por lo que los asesores crean bases de datos con clientes reales y potenciales a fin de mantenerlos informados.
- Conocer el mercado. Implica conocer lo que vende la empresa y compararlo con las necesidades de los clientes para ser congruentes al momento de hacer las sugerencias.
- Probar los productos. Es la mejor forma de ponerse en los zapatos del cliente, de esta forma el agente podrá ofrecer una información más precisa.
- Comunicarse con el cliente y la empresa. Ser un excelente comunicador es una de las exigencias primordiales para convertirse en asesor de ventas, hay que recordar que son los mediadores y responsables de llevar a buen término el proceso de venta.
- Unificar intereses. En toda transacción el fin último es lograr el triple beneficio, para el comprador, el vendedor y la empresa. El papel del asesor será relacionar los intereses de todas las partes para crear esa relación duradera que se espera.
- Negociar con el cliente. Siempre que se mantengan dentro de los márgenes establecidos por la empresa, el agente podrá acordar algunos términos con el cliente como las condiciones de entrega, pagos, ventas, descuentos promocionales, y más.
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